Pour les litiges de consommation, l'Union européenne a mis en place une plateforme en ligne de résolution extrajudiciaire des litiges (dite plateforme ODR), à laquelle vous pouvez accéder à l'adresse suivante ec.europa.eu/consumers/odr atteindre. Nous tenons à souligner que - sous réserve d'un accord contraire dans des cas individuels - nous ne participons pas actuellement à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de règlement des litiges de consommation et ne sommes pas obligés de le faire.