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Para los litigios de consumo, la Unión Europea ha creado una plataforma en línea para la resolución extrajudicial de litigios (la llamada plataforma ODR), a la que puede acceder en ec.europa.eu/consumidores/odr alcanzar. Nos gustaría señalar que -salvo acuerdo en contrario en casos individuales- actualmente no participamos en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de resolución de litigios de consumo y no estamos obligados a hacerlo.